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泉头镇推进行政服务向电子政务平台集中解决群众办事难

文章来源: 添加时间:2018年07月27日
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    昌图县泉头镇公共行政服务中心采取“7+1”、AB制办公服务模式,着力解决群众“办事难”、群众和企业办事“最多跑一次”等问题。为全面实现“三集中、三到位”工作要求,通过采取线上创建微信公众服务号、线下引进电子触屏查询机两种方式,推进行政服务事项面向电子政务平台到位集中。
    创建微信公众服务号   公众号借助“互联网+政务服务”功能,做到“百姓足不出户,手指一点,即可查询惠民政策、办事指南、工作动态”;公众号还可直接对话中心管理员,百姓只需在主页面发送语音(文字),管理员即可实时受理,转接至业务承办部门,并及时给予满意答复。
    引进电子触屏查询机   电子触屏查询机设有“中心简介、部门及服务流程、三公开、电子报”四项菜单栏,其中“电子报”栏提供报纸阅读、视频观影、资讯查询等多项利民服务,为发展群众文化、提升群众素养奠定坚实基础。
    中心创新电子行政服务、构建信息互联互通,进一步推进政策咨询、事项查询、投诉建议等14个部门60余项业务优化办理,切实做到“有问必答、有求必应、有事必办、有困必助”,为泉头镇营商环境建设助力注新。(何国柱  国宁宁)

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