去年，市营商局将“一把手面对面”工作申报了“辽宁省2022年制度性创新成果”，扎实的工作成效得到了省级部门的高度认可和肯定。2023年6月，省营商环境建设领导小组办公室下发了《开展优化营商环境“领导干部走流程”试点工作方案》的通知， 铁岭市作为唯一的地级市被省里选为“领导干部走流程”试点市。

　　作为省级试点当中唯一一个地级市，铁岭市充分发挥主要负责同志在优化营商环境中的示范引领作用，通过走流程、坐窗口、跟执法、处督办等方式，继续组织“一把手”深入一线和企业群众“面对面”，“沉浸式检验”政务服务，开展自我革命，进而推进政府职能深刻转变，不断增强企业群众获得感和满意度。今年“一把手面对面”工作行动主体在2022年基础上，拓展为各县（市）区委、县（市）区人民政府，市委有关部委、市（中、省）直有关单位，各乡镇人民政府和街道办事处等单位的领导班子及其成员。

　　为打造营商环境最优区，银州区深入开展“一把手面对面”工作，由原来部门“一把手”面对面，拓展到区委区政府领导班子以及各部门、龙山乡、各街道的主要领导及其班子成员深入一线调研，着力解决群众和市场主体反映强烈的堵点、痛点、难点问题。

　　“大商新玛特周边的路，近年来破损得比较严重，遇到雨雪天气影响企业和周边商户运营。”......6月20日，银州区委书记李铁刚走访了大商新玛特周边的企业和商户，并承诺解决他们反映的道路年久失修问题，获得了广大商户和群众的点赞。

　　银州区大商新玛特附近道路是众多商户和群众通行的主要道路。然而，由于缺乏维护和修缮，道路的状况日益恶化，路面出现大面积破损、雨天积水等问题，影响了企业员工和周边群众的正常出行，企业及周边群众对道路问题反映强烈。

　　为此，李铁刚带领住建、财政、营商等相关部门的负责人深入现场进行实地考察，详细了解了道路问题的具体情况。同时，李铁刚还听取了企业员工和周边群众的意见，并表示会尽快采取措施解决这一问题。

　　“这次修缮维护工作由住建部门牵头，并组织相关部门落实施工前后的各项准备工作，预计投入180万对大商新玛特周边破损路面进行改造修复，请大家放心，一定尽快解决这一问题。”李铁刚走访现场时说道。

　　下一步，银州区将结合营商环境问题“万件清理”监督行动，开展营商环境问题大起底，对于高频问题事项进行归纳梳理，同步强化跟踪问效，确保个性问题及时解决，共性问题形成制度性办法，切实把每一件涉及营商环境的问题都解决到位、落实到位。同时，继续加强基础设施建设，更好地满足企业和居民的需求，促进经济社会的持续健康发展。