3月11日上午，在沈阳市政务服务中心，沈铁两地一场以深入推进综合窗口改革工作为主题的现场交流活动在这里有序进行。铁岭市行政审批服务中心主任林林带队组成5人学习考察组，前往沈阳市政务服务中心参观考察、座谈交流，就如何稳步推进政务服务中心标准化建设、加速综合窗口深化改革等情况进行互动交流。学习经验、交流探讨、共促发展，携手探索以综合窗口改革提升政务服务效能的新路径。

　　当日，在沈阳市政务服务中心办事大厅，铁岭市行政审批服务中心学习考察组参观了大厅各区域建设情况，认真听取工作人员现场讲解，并与沈阳市营商局相关业务处室领导及中心工作人员进行座谈交流，就两地政务服务中心进驻部门及事项、人员构成、软硬件建设、窗口功能设置及运行情况等进行了深度交流。

　　沈阳市政务服务中心从2021年开始全面启动了综合窗口改革工作，目前已开启的56个窗口全部为综合受理窗口，依申请政务服务事项综合窗口受理比例为100%。沈阳市有很多成功的经验和做法值得学习借鉴。

　　综合窗口改革是推进“放管服”改革的重要举措，意在解决区域市场主体关切的突出问题，着力打造办事方便、法治良好、成本竞争力强、生态宜居的营商环境“升级版”。一直以来，市行政审批服务中心始终坚持“便民、规范、高效、廉洁”服务理念，不断优化服务举措，做了很多扎实有效的工作。去年成立中心党员志愿服务队，为办事企业和群众提供各类咨询引导服务13万余次，切实解决中心门前群众办事“停车难”问题，并推行群众办事复印打印全部免费服务，升级大厅网络及各项便民设施设备，积极推进综合窗口事项进驻和工程建设项目审批一窗受理、集成服务，形成前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件的“一窗受理”模式，实现全流程、全环节在线办理，审批效率提升30%以上。

　　在对比中找准差距，在交流中汲取营养。市行政审批服务中心将以这次学习考察为契机，上下一心、全员努力，把学习考察成果转化为推动政务服务工作的切实举措，按照省、市深入推进综合窗口改革相关工作要求，进一步解放思想，结合实际，对照短板，优化窗口设置，科学配置人力资源，加速推进依申请政务服务事项100%纳入“综窗”集中受理，进一步推动中心标准化建设和综合窗口改革工作持续深入，进一步优化审批流程、提高办事效率，为打好打赢铁岭营商环境建设攻坚之年攻坚之战作出贡献。