“养马堡村出租房屋和流动人口较多。”“对，尤其是这种租房产生纠纷的，日常出警涉及到纠纷的，咱们都做好登记并重点标注。”7月3日一早，在铁岭县公安局镇西堡派出所办公室基础数据展示板前，民警们正在交流日常工作重点。

  今年以来，市公安局深入践行“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的新时代“枫桥经验”，以“全警大走访”“‘三三制’警务模式”等为载体，探索完善聚焦源头、深度化解、宣教结合工作举措，全面提升矛盾纠纷排查化解能力，排查化解矛盾纠纷6910起，化解率98%。

  源头治理 隐患清零

  以“全警大走访”为依托，民警深入单位、企业、社区以及居民家中、面对面交流座谈、建立警民联系群，实时掌握辖区矛盾纠纷隐患，建立清单台账，各类矛盾纠纷底数清、情况明，无盲区、零死角。

  在持续深化“全警大走访”活动的同时，市公安局还发动“铁岭卫士”、村（居）干部、网格员等基层社会力量，深化走访排查，全面掌握社区治安形势，实时跟踪辖区未报警处理但可能产生治安隐患的矛盾纠纷，主动参与调解，防止矛盾激化。

  通过综合运用110接处警、案事件等矛盾登记台账，进行梳理分析比对，从中发现一批家庭矛盾、邻里纠纷、债权债务等各类不安全、不稳定因素和突出风险，及时跟进了解，掌握深层次信息和突出问题，精准把握辖区治安形势。

  联管共治 深度化解

  “太感谢警察同志了，放在心里的‘疙瘩’终于给我们解开了。”大孤榆树村高大爷拉着民警的手连连感谢道。

  近日，调兵山市公安局晓明派出所副所长赵迪、孙世阳在田间地头走访时，了解到村民高某与邻居家因为土地边界发生矛盾纠纷。民警详细了解相关情况后，与村干部、双方当事人一起重新丈量了土地，在地头挖出原始的地界，并在大家的共同见证下重新埋下一个地界，两家都非常满意，握手言和。

  在矛盾纠纷的化解过程中，市公安局充分发挥“横向”联合机制的优势，将社区、司法以及社会民间力量紧密结合起来，形成了强大的工作合力。对于复杂难解的矛盾纠纷，公安机关主动作为，与相关部门和群众共同协商，制定针对性解决方案，确保矛盾纠纷得到就地化解。

  “我们通过下发《公安派出所矛盾纠纷排查化解闭环工作流程图》，全流程对民警进行指导规范，确保发现的矛盾纠纷都能得到规范处置、妥善化解。同时，我们还对已化解的矛盾纠纷，定期进行回访，了解双方当事人履行协议情况，督促责任方如约履行协议，巩固调解成果。”市公安局社区警务支队大队长邓宇向记者介绍。

  宣教结合 预防为先

  “夫妻之间也不能这样，一旦升级造成后果，都需要承担法律责任。”西丰县公安局天德派出所民警在走访时回答群众咨询的法律问题并进行法治宣传。 

  在矛盾纠纷的排查化解过程中，市公安局始终注重普法宣传教育工作。民警们在走访排查时，将法律法规宣传与矛盾纠纷排查紧密结合，通过真实案例讲解、发放警民联系卡、开通咨询热线等方式，引导群众树立法治观念，提高自我防范和依法维权的能力。

  市公安局通过发放警民联系卡、开通社区民警咨询热线，随时为群众提供帮助、缓解情绪，遇到难以立即化解的矛盾，迅速启动线下调解模式，通过面对面交流、设身处地劝解，以平等视角对待、公平态度了解、公正的方式处理，真正实现“宣、教、解”的有机结合。

  此外，民警日常还利用1.2万个警民联系群，开展防范电诈、防火防盗、禁毒禁赌等方面法律法规常识宣传，及时将最新内容传达给群众，不断加大普法宣传力度、扩大宣传范围，提升群众的法律意识。