为保障极端天气下流浪乞讨人员的生命安全和基本权益，自2024年11月1日起，铁岭市民政局迅速动员部署，积极主动作为，全力做好“寒冬送温暖”专项救助行动工作，及时为生活无着的流浪乞讨等临时遇困人员提供服务，确保困难群众安全过冬。

  迅速动员部署，科学谋划举措。及时下发《转发民政部办公厅关于扎实做好“寒冬送温暖”专项救助行动的通知》，结合我市实际，制定六项具体工作任务，明确工作目标和时间安排，确保专项救助行动一体部署，统一推进。迅速安排工作人员逐一对接救助管理机构，明确工作要求，加强定期调度，确保专项行动取得实效。

  加强街面巡查，织密救助网络。在坚持常态化巡查的基础上，加强夜间、雨雪天气、大幅降温、节假日等特殊时间节点的巡查力度，扩大巡查范围、提高巡查频次、延长巡查时间。与公安、城管、卫生等部门做好有效衔接，充分发挥治安联防员、救助志愿者、“爱心邮路畅通救助”邮政投递员、环卫工人、出租车司机等救助信息员的作用，不断拓宽救助信息渠道，鼓励社会组织、志愿服务团体等社会力量积极参与，形成多方位联动救助力量。

  加强寻亲服务，照亮归家旅途。专项行动期间，全区民政部门及救助管理机构加大“互联网+”救助寻亲力度，对无法提供个人身份信息的受助人员，深入开展救助寻亲工作，借助今日头条寻亲、抖音寻人等新媒体网络平台，及时发布寻亲公告；有序指引社会力量参与救助寻亲服务。社会组织凭借自身在方言辨识、心理疏导等方面的专业优势，深度融入寻亲服务的每一个环节；会同公安机关利用指纹、人像、DNA等数据甄别查询，尽快帮助困难群众回归家庭。专项救助行动期间，各救助管理站出动救助车辆2千余台次，发放各类御寒物品食品8百余件，共救助151人次，站内救助105人次，救助点劝阻预防老年人走失33人次。

  下一步，全区民政部门将持续关注气温变化情况，进一步加大街面巡查力度，引导、动员社会力量参与流浪乞讨人员救助工作，加强与公安、城管等部门协同配合，加大寻亲力度，紧盯“兜底线、织密网、建机制、救急难”工作要求，确保临时遇困人员及时得到有效救助。