5月15日，市长张宝东到市信访局接待群众来访，现场协调解决信访案件。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，全面贯彻落实省委省政府和市委部署要求，扎实开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育，持续强化群众身边不正之风和腐败问题集中整治，用心用情用力化解信访问题，不断提升信访工作法治化水平，为实现铁岭全面振兴新突破提供坚强保障。

  在市信访局，张宝东面对面倾听群众诉求，详细了解信访事项来龙去脉，现场与相关部门负责同志会商研究解决办法，给予来访群众明确回应。并要求相关部门要加强跟踪督办，依法依规妥善解决群众合理诉求，切实维护人民群众合法权益。要提高工作效率，把群众反映的问题办实办好。

  张宝东强调，信访工作是党和政府联系群众的桥梁纽带，是社情民意的“晴雨表”。要践行好新时代党的群众路线，扎实做好化解矛盾纠纷、维护合法权益、解决急难愁盼等工作，为经济社会高质量发展营造和谐稳定的环境。要坚持以人民为中心的发展思想，始终把人民群众安危冷暖放在心上，把维护人民群众合法权益作为信访工作的出发点和落脚点，主动担当，迎难而上，认真倾听群众呼声，切实把问题解决在萌芽状态、化解在基层。要畅通信访渠道，认真落实属地管理责任，坚持和发展新时代“枫桥经验”，不断健全基层社会治理体系，深入推进领导干部接访下访，落实“四下基层”要求，用主动换取群众互动，促进全市经济社会持续健康发展。要持续加强干部作风建设，树牢宗旨意识，厚植为民情怀，增强服务群众本领，压紧压实工作责任，推动形成信访工作齐抓共管强大合力，努力做到民有所呼、我有所应，民有所盼、我有所为。