自开原市纪委监委创建“清风政务窗口”活动开展以来，开原市全部政务服务大厅均设置“清风窗口”标识，通过小窗口，展现新作为，服务大民生，助推全市政务服务能力水平不断提升，擦亮“清风咸州”品牌，让“办事不找关系，用权不图好处”成为共识。

　　政策早知道，助力打通“最先一公里”

　　开原市纪委监委联合市营商局高标准、严要求编制《办事不找关系指南》，推动高频事项流程再造、再简化，进一步实现“一码通办”“一窗通办”。开原市营商局牵头，市直、企业、乡镇（街道）、村（社区）共74家单位梳理出权力事项78个（1476项），绘制办事不找关系路径76个、合规办事业务指南1476个、违规禁办事项清单11个（133项）和容缺办理清单11个（89项），内容通俗易懂，流程一目了然，提升了群众办事体验感。

　　“税务机关编制的指南真是太用心了，也太实用了。通过扫描指南中的二维码就能知道业务如何办理，办税更便捷了，简直是指南在手，办事不愁！”开原市大宇管业有限公司财务人员孙宏伟感慨地说。

　　以营商环境问题“万件清理”监督行动为抓手，开原市人社局开展送政策入企活动，上门宣传和解读政策，推动惠企政策落实。新城街道聚焦重点民生工作，依托人口信息台账，以电话提醒、上门服务等多种方式开展退役军人优待证、生存认证等工作，让每一个政策精准传达推送。

　　干部转作风，做实做细“微服务”

　　来到开原市行政审批服务中心，办事群众明显减少。流程清晰、网上通办等政务服务优化措施不仅提升了群众的办事体验感，也让窗口工作人员实现了“减负”。今年，行政审批服务中心开展了“文明服务伴我行”活动，推动干部转作风，各窗口单位干部以更加担当有为的精神状态和廉洁、高效、务实的工作作风，营造积极作为、规范有序、廉洁高效、便民利民的政务服务环境。开原街道政务服务中心拓展“一人统办、全程代办”学雷锋志愿服务活动，以“雷锋式”窗口推动服务再升级。市经济开发区发挥“企业管家”作用，国家级高新企业开原盛欣伟业人工环境有限公司从签约、动工到投产仅5个月，“开原速度”赢得了企业的赞许。

　　聚合力监督，全力推动“办成事”

　　“办不成事”窗口是群众监督、反映诉求的新渠道。通过“一把手”坐班、明确容缺受理条件，打通了联系群众的“最后一米”。在“清风窗口”标识、公示栏等显著位置公布监督举报电话、办事人员电话，信息公开、透明，进一步为办事群众提供了便利。开原市纪委监委以延伸派驻监督触角工作为抓手，在原有“嵌入式”监督、“云纪录”监督的基础上，进一步创新监督方式，开展“体验式”监督，不亮身份、不打招呼，通过相关人员“亲身体验”，解决群众办事堵点。