年初以来，西丰县不断完善工作机制，创新工作举措，把解决群众急难愁盼问题和妥善化解矛盾纠纷作为加强社会治理的重中之重，特别是今年以来，坚持问题导向、民意导向和结果导向，以“事要解决”的韧劲久久为功，强力推动信访问题专项治理。

　　（一）建立预警机制，从源头减少群众信访。一是开展全面排查。围绕重大不稳定风险、易引发重大群体性事件的风险和极端信访事件苗头，开展拉网式、全景式排查梳理。年初以来，共排查4次，确定重点人员97人，均逐一落实化解和稳控责任。制定并下发了《中国(西丰)滋补健康论坛暨“皇家围场1619”品牌发布会活动信访维稳方案》，对属事、属地单位下发了重点人员稳控函，严格执行五位一体包保稳控责任体系，确保人员稳定，绝不允许出现进京访情况发生。二是紧盯重点人员。对于重点群体、重点人员落实死看死守，力保各类不稳定群体和人员始终在视线之内、掌控之中，及时做好预防预警，做到早预见、早发现、早处置，千方百计将上访人员稳控在当地。三是强化信息预警和应急处置。建立完善涉访信息排查预警、联动处置机制，密切关注、及时掌握涉及重大群体性事件，大规模进京去省集体上访和极端滋事的预警性行动性信息，提前处置化解。圆满完成了全国“两会”、“十一”等重要节点和会议期间的维稳安保工作任务，全县信访维稳大局平稳和谐，未发生个人极端事件，做到了“六个严防发生、三个确保”。

　　（二）健全落实各项制度，集中解决热难点问题。一是落实领导干部接访、下访制度。严格按照“可串不可空”的原则，推动19名副县级以上领导同志落实信访接待日制度，保证每个工作日都有领导同志进驻信访大厅或具体单位开展“一线接访”、研究重点案件。二是发挥信访联席工作会议作用。严格按照制度要求，定期、不定期召开联席会议研究具体案件（目前已召开5次会议）。我县18个乡镇参照联席会议制度，由党政“一把手”担任总召集人，常态化研究和调度信访案件。截至目前，基层信访联席会议共研究信访案件63件。三是实现领导包案制度化。在对上级交办的信访案件台账全部落实副县级以上领导包案的基础上，县委书记、县长对未化解案件进行包案，建立县级领导包案台账和西丰县四大班子主要领导包案台账，并由包案领导牵头研究制定化解方案，确定责任单位和相关责任人员，落实思想稳定和事项化解的包保责任。