来源:铁岭县人民政府办公室 发布时间:2023年12月15日
为深化拓展新时代“枫桥经验”在基层一线的实践运用。铁岭县局结合工作实际,着力在税收一线工作中坚持和发展新时代“枫桥经验”,以制度提服务,以创建送温暖,打造基层最美“枫”貌。
一是突出政治引领,推动基层党组织建设走深走实。
坚持把政治机关建设摆在突出位置,做好日常税收工作与党建工作的有机融合,依托支部书记讲党课、主题党日、“三会一课”等方式,引导党员、干部强化理论学习、坚定理想信念、筑牢政治根基,党支部书记单独为年轻干部讲政治、教业务、谈经验、促成长,让年轻干部真正成为推动税收事业发展的强大“生力军”,并发挥年长同志的工作经验,建立师徒制,互帮互带,让党支部建设不断迈上新台阶,以支部建设推动税收事业发展。
二是找准矛盾调解“小切口”,在税费服务精细有为。
新台子分局设立了“流动办税厅”、采取上门服务的方法,让办税服务更有温度。针对二手房产过户量大且大多是年龄大行动不便的纳税人,分局领导经常带领分局工作人员到纳税人家里上门办理业务。比如有11名自然人借款给天河机械有限公司,需要开具利息收入发票,因11人年龄偏大,行动不便,分局三名等同志到铁岭天河机械制造有限责任公司上门提供服务,现场为11人办理了业务。为方便各村民办理涉税业务,新台子分局制作不动产交易、代开发票等网上操作流程送至19个辖区村委会、并留取上门办税服务专员的联系电话,让村民“办税不出村”。
三是聚焦“办实事”,纾困解难再加力。
定期与工商联联合开展宣传辅导、召开座谈会,为企业纾困解难,得到企业好评。成立税费争议调解团队后,团队人员分为三个梯度,分别为纳税服务调解小组、税费政策调解小组、税务与政府工作人员联合调解小组。分局长不定期到企业倾听意见建议,了解分局税收政策落实情况、纳税人缴费人困难的解决情况等,发现问题及时纠正、对服务不到位的工作人员进行批评教育,对纳税人急难愁盼问题及时解决反馈。发生税费争议问题后,秉持公平、公正之心,按照税费争议团队人员分工,对矛盾问题进行分析,合法合理的解决问题。
下一步,铁岭县局将继续把纳税人缴费人急难愁盼问题放在心上、抓在手上,在奉献中扛起税收使命,在实干中践行为民初心,让新时代“枫桥经验”在基层一线落地生根。