为进一步提升基层政务服务效能，不断优化服务方式，增强群众满意度和幸福感。业民镇多措并举、多向发力，积极推动政务服务向基层延伸，最大限度方便群众办事，实现便民服务“零距离”，助推政务服务跑出“加速度”。

  便民窗口助推“集中办”。镇行政服务中心精心梳理社会保险、医疗卫生、养老服务、劳动就业、退役军人、残疾人服务等与群众生产生活密切相关的政务服务事项，落实“一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理、一网办理”的要求，在服务上加码、在质量上加持优化业务流程、减少办事环节、精简申请材料、压缩办理时限，提升办事效率，让群众“只进一扇门，解纷万家事”。

  智能服务助推“指尖办”。通过微信群、网格群等线上平台转发、村镇干部线下入户走访等方式，多渠道、全覆盖宣传“辽事通”APP下载、电子社保卡APP、掌上12333APP等手机客户端的注册、登录、实名认证使用方法，推行政务服务“网上办”、“掌上办”，提升群众对服务智能化应用的知晓率、认可度和使用率，实政务服务事项“指尖上办理”和“掌上办理”，为群众提供高效、便捷、智能的办事体验，真正实现“让数据多跑路，让群众少跑腿”。

  镇村干部助推“帮代办”。以镇村干部为主体，构建镇村联动政务服务帮办代办体系，主动上门为辖区空巢老人、留守儿童、残疾人等特殊群体提供上门帮办、贴心代办服务，延伸政务服务触角，精准对接群众服务需求，着力解决群众办事过程中的堵点难点问题，变“群众找服务”为“上门送服务”，切实解决群众所急、所需之事，提升政务服务温度与效能，切实打通政务服务“最后一公里”。

  下一步，业民镇将坚持“便民、利民、惠民”的服务宗旨，着力解决群众“急难愁盼”问题，不断提升政务服务质效，以“服务指数”换取群众的“满意指数”，推动政务服务再上新台阶。