为切实提升退役军人服务质效，铁岭开原市退役军人事务局以“学习入心、办事省心、服务暖心、维权比心、活动悦心”的“五心”工作法为指引，推动各基层服务站将关怀行动落到实处、暖到心头。

  一、走访慰问零距离，细微之处显关怀

  5月以来，新城街道退役军人服务站组织工作人员走访辖区内革命老军人，送上洗衣卡及爱心饺子。每到一户，工作人员细心询问老人身体状况和生活需求，陪他们唠家常、忆往昔。“您腿脚不方便，洗衣卡更省事”等贴心叮嘱，让老军人们倍感温暖。服务站通过“细心”摸排需求、“爱心”筹备物资，精准覆盖多位曾投身革命的老兵，让关怀更具温度。

  二、庆生致敬英雄，恒久关爱暖人心

  开原街道新都社区退役军人服务站工作人员带着生日蛋糕和祝福，为抗美援朝老军人王爷爷庆祝生日。大家共同切蛋糕，聆听老人讲述战场故事，用贴心服务为老兵打造专属纪念时刻。社区服务站负责人表示：“为老兵过生日是常态化关怀的一部分，我们将以‘恒心’坚持做好每一件暖心事。”目前，开原街道辖区内健在的16位抗美援朝老军人，是历史的“活化石”，更是激励后辈赓续红色血脉的宝贵财富。

  三、化身“清洁卫士”，排忧解难护安康

  开原街道积极践行承诺制服务，组织社区工作人员和志愿者，为辖区内抗美援朝老军人提供上门清洁服务。大家化身“清洁卫士”，擦窗拖地、整理杂物，不放过任何角落。同时，工作人员细心检查水电设施安全隐患，确保居住环境安全舒适，以实际行动传递着对英雄岁月的敬意。“感谢你们一直记挂着，帮我打扫，还听我‘唠叨’过去的事。”老军人脸上洋溢着幸福的笑容。

  四、倾听英雄故事，传承红色血脉

  工作人员还进行常态化走访，围坐老军人身边促膝长谈。老人们精神矍铄，兴致勃勃地讲述抗美援朝时期的战斗故事——枪林弹雨的岁月、保家卫国的热血，深深感染着在场每一个人。工作人员认真倾听互动，向老军人为国为民作出的巨大贡献致以崇高敬意。

  开原市退役军人事务局认为，‘五心’工作法不是口号，而要体现在每一次走访、每一场活动中。将时刻把老军人们的冷暖挂心上，及时排忧解难，守护他们安享幸福晚年。下一步，该局将持续以“五心”为抓手，深化服务细节，完善长效机制，让退役军人及家属切实感受党和政府的关怀，在全市营造尊崇军人、致敬英雄的浓厚氛围。