为深入推进政务公开工作，增强税收政策透明度，提升纳税人满意度和获得感，全市税务系统按照市政府关于政务公开日工作通知的要求，围绕“深化政务公开，助力决战决胜”这一主题，于活动期间成功开展多项政务公开日系列活动，全方位展现税务部门的服务效能与责任担当，现将活动总结如下：

一、答疑释惑纾企困，政务访谈连民心

  （一）市税务局党委委员、副局长李英武就2024年度个税汇算政策要点接受铁岭电视台专访，全面细致讲解个人所得税缴税政策，精准解答纳税人在个人所得税综合所得汇算中所遇到的实际问题，有效回应了群众关注热点，解决操作痛点。

  （二）开原市税务局党委书记、局长汪洋录制《政务访谈》节目，围绕新办户“开业第一课”、房土两税政策、纳税信用等级评价、合规经营等热点政策，从适用范围、申请流程等方面进行详细讲解，帮助广大纳税人缴费人懂政策、会运用、享红利。

二、精准服务进企业，政策红利送上门

  （一）铁岭县税务局与铁岭县政府多部门联合，聚焦与津达线缆公司密切相关的政策，选派业务骨干，进行宣传解读和咨询服务，让企业看得懂、能理解、会执行，实现政策“直达快享”。税务干部结合线缆制造行业特点，重点解读了风险防控、信用管理等核心内容，通过典型案例分析，详细阐释了虚开发票、偷逃税款、账务不合规等常见问题的法律后果，并针对企业提出的“研发费用加计扣除”“增值税留抵退税”等政策疑问进行现场答疑。同时，现场发放税收服务联系卡，企业遇到问题直接扫面联系卡上的二维码即可提出诉求，税务部门接收到企业诉求后第一时间进行反馈，并指导企业通过“电子税务局”“税企通”等平台获取政策更新和在线咨询服务，确保各项税费服务走深走实。

  （二）调兵山市税务局组织业务骨干走进铁法煤业集团有限责任公司。税务人员与企业财务、技术部门负责人深入交流，聚焦企业在智能化设备升级、煤矸石综合利用、矿区生态修复等领域，详细了解企业在政策落地、项目审批、要素保障等方面的痛点堵点。针对企业财务总监提出的“煤炭清洁利用项目能否享受资源综合利用增值税即征即退政策”“研发投入加计扣除比例是否有新调整”等关键问题，税务部门现场查阅项目台账，对照政策文件，安排专人对接辅导。同时，税务骨干结合企业实际，对增值税留抵退税、资源税减免、环境保护税计算等政策要点进行详细解读。经测算，仅研发费用加计扣除一项，就能为企业节省数百万元资金，为企业绿色转型注入强劲“税动力” 。

  （三）昌图县税务局业务骨干组建“助企先锋队”，由局领导带队深入企业，与企业面对面交流辅导。税务干部进入企业办公区域，了解企业生产流程，解析相关涉税事项，并通过“场景式解读+案例化分析”详细讲解政策要点及风险防范措施，提供“全生命周期”合规操作指引，帮助企业规划税务管理推动合规经营从“被动纠错”转向“主动问需”

  此外，昌图县税务局聚焦“信用+服务”长效赋能机制，为“3连A”企业开通“绿色直通车”，提供退税优先审、发票即时批、疑难“局长直联办”等专属服务，实现“直达快享”。

  （四）开原市选派税务业务骨干组成税费服务志愿队进园区、进企业，详细了解企业经营情况及发展难题，就企业发展密切相关的税费政策进行宣传解读和咨询服务，让企业看得懂、能理解、会执行，实现政策直达快享。此外还为企业提供《税收体检报告》，税收业务骨干详细解读企业风险命中指标及合规经营和诚信纳税的重要性，帮助企业规避潜在风险，为企业稳健发展筑牢税务合规屏障，助力企业行稳致远。

  （五）清河区税务局组织业务骨干前往辽宁省华顺热力集团铁岭清河自来水分公司开展进企业送政策活动，税收团队结合日常征管实际和调研结果，内容聚焦对企业最有用、最有效的合规经营政策，进行逐条宣讲。详细说明企业经营涉税事项和电子税务局操作方式，详细解读优惠政策，现场解答具体问题，深入企业了解发展现状、当前面临的实际困难以及在税收业务上的具体需求，广泛征集企业对税务工作的意见和建议，带领纳税人对税收政策一一了解，让纳税人应知尽知，应会尽会。

  （六）开发区税务局依托便民办税春风行动和税收宣传月推进政务公开。抽调业务骨干成立“税务助企服务队”，分组深入产业园区、重点企业开展“进企业送政策”宣传活动，通过“政策宣讲+案例解读+现场答疑”形式，确保企业“懂政策、会操作”。

三、街头问需零距离，便民春风暖人心

  （一）西丰县税务局秉承为民服务宗旨，通过设立咨询台、摆放宣传展板、发放宣传资料等形式，向过往群众宣传个人所得税、社会保险费、房产税等与日常生活息息相关的税收政策,还对个体工商户关心的各项政策和反映较多的涉税需求进行了详细介绍和讲解。税务干部耐心细致的解答赢得了现场群众的一致好评，进一步营造浓厚活动氛围。

  （二）银州区税务局组建由业务骨干、公职律师组成的"税宣小分队"，深入3个重点社区开展"政务公开大篷车"活动。采用"案例式讲解+情景式演示"方式，针对灵活就业人员社保缴纳、二手房交易契税等高频事项开展政策解读，发放《城乡居民社保费缴纳指南》《个人所得税汇算清缴操作手册》等资料。活动期间累计受理个税专项附加扣除咨询42人次，解决社保费疑难问题7件。

  （三）开原市税务局于5月15日政务公开日当天在植物园活动现场设置税务咨询台，发放《企业合规指导手册》《便民办税操作手册》等资料300余份。现场解答市民关切的社保补缴、房屋交易涉税等问题30余个。设置“税务盲盒问答”，吸引300余名市民参与税收知识问答，回答正确可以获得一份精美的税务文创小礼品，通过趣味游戏不仅让市民学税、懂税，而且还营造了全民学税的良好氛围。

四、税企座谈凝共识，培训赋能促发展

  铁岭县税务局组织全县50余家住宿企业纳税人开展专题政策培训会。税务干部围绕增值税小规模纳税人减免、电子发票使用规范、纳税信用评级管理等内容进行系统讲解，并通过案例分析、互动问答等形式，帮助纳税人准确掌握政策要点和申报流程。此外，本次培训会以“政策+案例+操作”为主线，梳理了酒店员工个人所得税汇算的基本流程和注意事项，重点针对纳税人普遍关注的子女教育、赡养老人、住房贷款利息等七项专项附加扣除政策，结合填报实例逐项解析扣除标准、适用条件及常见误区。针对全年一次性奖金计税方式选择这一“疑难项”，税务干部通过对比“单独计税”与“合并计税”两种方式的实际税负差异，辅以模拟计算演示，帮助纳税人直观理解政策红利。会后，税务干部还建立“住宿行业税企交流群”，提供线上实时答疑服务，确保政策落实“不留死角”。

五、开放机关透明行，阳光政务展新风

  （一）调兵山市税务局邀请部分群众和企业代表走进办税服务厅。在税务干部引导下，代表们化身“税务体验师”，“沉浸式”感受税费办理流程。在办税服务区与自助服务区，大家亲身体验“一窗通办”的高效便捷。针对市民提出的“房屋赠与子女涉税问题”，税务工作人员进行了细致解答，包括税费缴纳标准、所需材料及线上预审流程。此外，税务工作人员为企业代表现场演示专项附加扣除填报、应税所得额查询、年度个税汇算清缴等功能操作，对企业职工关心的子女教育、赡养老人等扣除项目，讲解政策要点及APP录入规范，并就代扣代缴个人所得税申报流程等内容进行专项讲解，通过“面对面”互动答疑，切实提升政务公开实效性和企业纳税遵从度。

  （二）银州区税务局组织开展"群众走进机关"开放日活动，邀请30名企业代表、社区群众代表和涉税中介机构人员参观办税服务厅。通过"四个一"体验流程（一次导税服务体验、一次自助终端操作、一次电子税务局全流程办理、一次疑难问题处理观摩），让群众零距离感受"非接触式"办税创新成果。特别设置"政策补给站"，针对研发费用加计扣除、留抵退税等热点政策进行现场解读，收集企业个性化需求17项，现场解决涉税问题80余条。

  以公开促服务，以透明赢信任。此次“5·15政务公开日”活动不仅是税务部门履职担当的生动实践，更是构建征纳互动新格局的重要契机。通过“走出去”问需、“请进来”纳谏、“面对面”解难、“心贴心”服务，我局切实将政策“含金量”转化为企业群众的“获得感”。未来，我们将继续秉持“为民、务实、创新”理念，以政务公开为抓手，以群众满意为标尺，在政策落实上再提速，在服务质效上再攀高，在监督问效上再发力，让税收治理的“阳光雨露”滋养万千市场主体，为优化营商环境和高质量发展注入强劲“税动力”！