按照《铁岭市人民政府办公室关于开展第十七届“5·15政务公开日”活动的通知》要求，结合“优化政策服务，打造一流营商环境，助力铁岭县全面振兴新突破三年行动”活动主题，铁岭县积极行动，采取线下与线上相结合的形式开展活动，圆满完成了“5·15政务公开日”系列活动，取得了较好效果。

　　一、加强组织领导

　　我县高度重视政务公开工作，按照市政务公开办的通知要求，结合实际，于5月4日下发了《铁岭县人民政府办公室关于开展第十七届“5·15政务公开日”活动的通知》，对各乡镇、各相关部门提出了具体要求，围绕活动主题，加大对部门职责、工作流程、服务承诺的公开力度，确保政务公开工作取得实效。

　　二、推动活动深入开展

　　充分利用县行政服务中心大厅、县政务服务中心滚动播放“优化政策服务，打造一流营商环境，助力实现全面振兴新突破三年行动”标语，在铁岭县人民政府网站开辟“515政务公开日”专栏，实时更新活动动态，营造良好舆论氛围。县政府办公室组织相关部门围绕《政府工作报告》重点工作任务，直播开展“贯彻党的二十大精神——实施全面振兴新突破三年行动”主题新闻发布会1期，拍摄录制“项目为王加强高质量招商引资”“持续深入打好污染防治攻坚战 助力铁岭县全面振兴新突破三年行动”“助力全面振兴新突破 积聚时代发展新动能”“以产业发展为引领 打造乡村振兴示范镇”“奏响春耕进行曲 全面保障粮食安全”专题政务访谈5期，利用政务新媒体进行播发，浏览量达3200余次。开展“群众难题公开答”活动，各县直部门围绕群众普遍关注的热点问题，梳理成政策简明问答，通过县政府门户网站和铁岭县政务新媒体平台“铁岭县政务”进行公开，累计阅读量达300余次。

　　5月15日当天，铁岭县在政务服务中心举行开展政务公开日活动。活动采取“线上直播 + 线下接待”相结合的方式同步进行。首次以线上直播的方式开展政务公开日宣传活动，通过直播镜头广大人民群众可以充分了解政务服务中心进驻部门情况以及热门事项问题的办理流程；在政务服务中心大厅设立咨询台，现场发放传单手册等资料，积极解答群众咨询问题；组织自然资源局、住建局、应急局、生态环境分局、发改局等多家单位一同到辽宁帝德科技有限公司、辽宁津达线缆有限公司、辽宁金成包装材料有限公司进行“现场办公”，为企业提供上门服务和代办服务；邀请县人大代表、政协委员、企业代表和群众代表面对面开展座谈会，解答热点问题，做好意见收集、整理、处理和反馈工作，让社会各界代表“零距离”感受决策为民、管理为民、服务为民。

　　各乡镇、各部门结合具体要求和实际情况，积极开展线下活动。县教育局认真制定《铁岭县教育局“5.15政务公开日”活动实施方案》。印制老百姓关心的学生入学、转学、校车审批、招生考试、学生资助、大学生生源地助学贷款办理等方面热点内容的宣传材料3000余份。县自然资源局邀请了铁岭县人大代表到不动产登记中心进行实地观摩和指导工作，并召开“政务公开日”交流座谈会，期间对不动产登记中心的窗口服务和营商环境建设提出了宝贵的意见和建议，对收集到的意见、建议进行详细记录，在下一步的工作中，加以完善，进一步提升政务服务水平。大甸子镇设立政务公开咨询台，公开办理事项及其办理流程等内容，向群众发放便民服务手册和政策宣传资料，现场解答群众提出的问题，不能现场解决的，进行详细记录，在规定时间内予以答复，得到群众一致好评。

　　今后，铁岭县将继续探索更多、更好的政务公开方式，以改革的精神、创新的思维、务实的态度、扎实的工作，提高政务公开质量，提升政务服务效能，努力建设人民满意的服务型政府。

　　铁岭县人民政府办公室

　　2023年5月20日