11月17日，银州区区长张大伟来到银州区行政审批服务中心市场监管局综合窗口开展“一把手面对面”活动。张大伟坐在窗口受理业务，体验办理流程，并在办理过程中发现问题、解决问题，真正把“一把手面对面”工作落到实处。

　　当日，张大伟首先查看了银州区市场监督管理局登记注册窗口业务办理流程，了解市场主体登记各环节。之后，他以工作人员的身份为申请人办理企业登记注册相关业务。

　　“材料都递交全了吗？对我们的政务服务满意吗？”在办理过程中，张大伟不时地与办事人交谈。不一会儿，一张新注册的企业营业执照便打印完毕。张大伟双手递交到办事人手上，并祝愿企业发展得越来越好。

　　“我有一家企业名称变更了，营业执照上已经是新名称，但是网上系统里还是之前的名称，怎么才能统一名称呢？”“那你需要重新办理法人身份认证。”面对办事人的疑问，张大伟回答后立即帮助办事人重新办理了法人身份认证。

　　“本来我打算上午在这边办理新成立公司的营业执照后，再去铁岭县处理另一个公司的营业执照，没想到今天区长在这里，半小时就都给我办完了，非常感谢。”办事人朱旭说。

　　随后，张大伟又来到银州区行政审批服务中心其他窗口了解业务办理情况，并对窗口工作提出要求。他表示，通过为企业办理工商注册登记，及时发现了在服务企业中尚待完善的问题，特别是怎么能真正做到让企业跑一次就把事情办好。今后，要通过制定措施，及时解决痛点和难点问题，让企业和群众真正在办每一件小事中感受到营商环境的变化。

　　今年以来，银州区持续推进“一网通办”工作，政务服务效能显著提高。截至目前，银州区共26家单位依托铁岭四级一体化平台和政务服务网，对政务服务事项（依申请6类+公共服务类）进行“一网通办”，现网上申报率达到100%。积极落实简政放权，按照《铁岭市人民政府关于取消调整一批行政职权事项的决定》，调整了行政职权44项，并协调相关部门做好承接工作。强化政务服务中心建设，提升办件数量，目前，各中心办件数量达96679件。

　　银州区各部门“一把手”将积极参与到“一把手面对面”工作中，通过坐窗口、亲自办，精准了解群众和企业的困难需求，现场制定服务解决方案，持续提升窗口工作人员政务服务能力和水平，不断增强企业和群众的获得感和满意度。