10月30日，市长李文飙到开原市督导调研重点信访案件化解工作，并召开座谈会对重点包保信访案件进行调度推进。他强调，要深入贯彻党的二十大精神和习近平总书记在新时代推动东北全面振兴座谈会上的重要讲话精神，结合开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，认真贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，始终坚持以人民为中心的发展思想，用心用情做好信访工作，为实施全面振兴新突破三年行动提供安全稳定的政治社会环境。

　　会上，开原市委、市政府及相关部门分别汇报了信访案件化解工作情况。李文飙边听边记，详细了解信访案件内容、维权过程和处理进展，分析问题症结，研究解决措施。他指出，信访工作是了解社情民意和为政得失的重要窗口。各地各部门要坚守为民情怀，强化使命担当，认清形势、正视问题、补齐短板，坚持和发展新时代“枫桥经验”，下大力气解决信访突出问题，用心用情为群众排忧解难。

　　李文飙强调，要做好群众工作，就不能浮在表面，要深入矛盾纠纷突出、群众反映强烈的一线，把信访案件的核心情况摸清摸透，把问题症结找准，把对策提实，对核心诉求、关键点位做到心里有数，尽最大努力把老百姓的事情办好。要持续提高信访工作系统思维能力，跳出信访看信访，全力处理好各方面关系、统筹好各方面利益，调动好各方面积极性，处理好个性问题和共性问题。要深化信访问题源头治理，加强矛盾风险排查化解，切实把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。要坚持依法依规，建立“一案一档一专班”机制，综合运用法律、政策、经济、行政以及教育、调解、疏导等手段和办法，依法维护群众权益、规范信访秩序，确保群众的合理合法诉求得到根本性解决。要压实工作责任，坚持“党政同责、一岗双责，属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的要求，认真接待处理群众来访，确保件件有回应、事事有着落。要更加注重源头治理，把信访工作融入党建引领和网格化基层社会治理，用心用情做好送上门来的群众工作。要认真学习研究法律法规政策，找准突破问题瓶颈的工作方法，善于通过解决个案问题，举一反三、标本兼治带动解决同类共性问题，切实将党和政府的温暖送到群众心坎上，让振兴发展成果更好惠及广大百姓。

　　副市长李荣海参加会议并讲话。