铁岭农行积极发挥金融服务作用，将春耕备耕信贷投放作为一季度“三农”金融服务的首要任务，全力满足农民春耕生产资金需求。年初以来累计投放涉农贷款10.8亿元，其中支持农民生产经营4.54亿元，同比多投1.8亿元，农户贷款净增1.24亿元，同比多增7431万元。

　　该行党委高度重视春耕备耕工作，多次召开会议安排部署春耕备耕信贷投放，建立绿色通道，对涉农类客户提高贷款审批速度，执行优惠利率，降低客户融资成本，提高客户办贷体验。该行实施阳光办贷工程，通过建立一套机制、开发一套系统、建设一支队伍、出台一组政策、推广一批产品，实现办贷人员、条件、过程、结果、监督“五个阳光”。该行推广阳光办贷评价系统，为客户提供贯通“贷前、贷中、贷后”全流程的自助服务体系，让客户在农行申贷舒心、办贷放心、用贷顺心。年初以来，有贷客户评价率达到17%，好评率100%，廉洁、高效、优质、专业的服务得到了广大农户的一致赞扬。

　　铁岭农行将“高质量发展”作为标尺，立足客户需求、优化金融服务，通过对业务流程、人员队伍等方面持续优化，跑出贷款投放加速度。大力推广线上办贷，通过掌上银行实现自助用还款，让客户少跑腿，让信息多跑路。年初以来，线上贷款投放较同期增加8173万元，惠及农户505户。