近日，根据中国标准化研究院出具的《2023年度第二阶段铁岭市公共服务质量监测评价报告》显示，2023年度铁岭市公共服务满意度监测涵盖社会保障、公共教育、公共就业、医疗服务等13个领域，覆盖7个县（区、市），得分为80.84分，首次进入“满意”区间（80～100）。较2023年第一阶段监测结果78.80分提高2.04分，较2022年辽宁省公共服务质量监测结果（78.76分）提高2.08分，在全省排名靠前。

　　在铁岭市7个区（市）县中，银州区、调兵山市、清河区、开原市、昌图县公共服务质量总体满意度进入满意区间，铁岭县和西丰县的公共服务质量总体满意度还需进一步提升。在铁岭市13个监测领域中，社会保障领域满意度最高，达82.45分，公共文化、公共就业、公共安全、生态环境、公共体育、生活服务、养老服务、医疗服务、政务服务等领域均进入满意区间。公共交通、公用事业、公共教育三个领域接近满意区间，但距离百姓满意还需继续努力。

　　在市委、市政府的高度重视下，通过各县（市）区、各部门坚持不懈的努力，各项任务指标均有所提升。2021年，铁岭市总体满意度得分为76.85分，在全省排名第6位，比2020年的监测结果74.88分提高1.97分。2022年，铁岭市总体满意度得分为78.23分，在全省排名第4位。2023年，中标院为铁岭市监测公共服务质量总体满意度结果为80.84分，首次处于“满意”区间，圆满完成全市公共服务质量提升专项三年行动目标任务。