优化政务服务、提升行政效能是打造营商环境“升级版”的必然要求。以政务服务“综合窗口”改革为切口，整合线上线下服务资源，提升企业和群众获得感。

　　当前政务服务正呈现从“线下－线上－掌上”的发展趋势。如何适应政务服务“一网通办”最新形势，更好发挥政务服务中心线下渠道基础作用，在更多领域更大范围实现“高效办成一件事”，成为摆在各级政府面前的重要课题。

　　市数据局严格按照“综合窗口”的运行流程，将相关业务责任主体、审批环节、中介服务及实现手段等进行有机整合，实现前后台的高效融合。通过推行“前台受审分离、后台分类审批、综合窗口出件”的模式，进一步明确“综合窗口”前台与后台的职责边界，确保政务服务的高效运作。以优化政务服务、提升行政效能为目标，聚焦“一事跑多窗”向“一窗办多事”转变，深入推进综合窗口改革，不断提升群众满意度。按照《关于印发 <铁岭市深入推进政务服务“综合窗口”改革工作实施方案> 的通知》（铁营商小组办发[2023]10号）要求，选取了全市22个乡镇（街道）便民服务中心作为试点开展深化综合窗口改革工作，村（社区）便民服务站全部以无差别综窗形式对外办公并开始试行。