打造“清风窗口”，劲吹政务新风。

　　2023年，市纪委监委坚持把优化营商环境作为政治监督的“头号工程”，聚焦人民群众关切期盼，推动全市各级窗口单位积极转变工作作风，以窗口“清风”培育营商“沃土”，真正让政务新风吹进群众的心坎里。

　　聚焦“清风辽宁政务窗口”建设，市纪委监委联合市营商环境建设局在市县乡村四级开展“清风窗口”评选活动，结合政务服务标准化规范化便利化的要求，从服务高效、工作规范、作风优良三方面，细化31项具体指标，通过看听问查调等多种方式，选树181个“清风窗口”，同时充分发挥这些窗口的头雁作用，以窗口“清风”，引领政风，优化环境，激发活力，温暖民心。

　　现精选10佳“清风窗口”之一——清河公积金“清风窗口”进行报道，以典型示范擦亮“办事不找关系、用权不图好处”的“铁岭名片”。

　　窗口荡“清风”

　　服务走心更暖心

　　为深化“放管服”改革，进一步提高住房公积金政务服务效能，去年以来，市住房公积金管理中心清河办事处深入贯彻全省优化营商环境有关部署要求和省、市纪委监委关于建设“清风辽宁政务窗口”的工作安排，着力开展“清风辽宁政务窗口”创建工作，优服务、减流程、提效能，持续提升办事群众对住房公积金便民改革的获得感，让清风吹进公积金“小窗口”，全力营造风清气正的政务服务环境。

　　清河公积金综合窗口始终牢固树立“全心全意为人民服务”理念，把满足办事群众的需求作为窗口工作的第一宗旨，将“清风窗口”建设与为民宗旨相结合，大大提升了窗口服务的便捷度和满意率。

　　市住房公积金管理中心清河办事处办事大厅设有咨询台、叫号机，配备了公用电脑、休息座椅、饮水机、工作台、老花镜等便民设施，为办事群众提供方便舒适的办事环境。窗口一站式办理职工缴存、归集、提取、贷款等综合事项，主动公开业务办理要件、时限、办事流程等信息，利用办事大厅公告栏、显示屏、中心网站等多种渠道发布政务信息，让办事群众一目了然。同时，窗口严格贯彻落实首问负责制、一次性告知制、限时办结制和容缺受理制，从群众的角度出发，以将心比心的态度，马上就办的速度，办就办好的力度，让政务清风吹进群众心坎中。

　　“跨省通办”不用来回跑

　　服务便捷又高效

　　“今天我来办理公积金提取业务，因为是沈阳铁路系统职工，以前必须到沈阳办理，现在咱这开通了‘跨省通办’窗口，在家就能申请公积金提取业务，真是太方便了。”清河区市民郭强高兴地说，公积金窗口的工作人员办事效率太高了，不到10分钟就把材料提交到了沈阳铁路系统的公积金平台，为他们的暖心服务点个赞！

　　为进一步满足企业和群众跨域办理住房公积金业务的需求，清河公积金设有“跨省通办”窗口和“都市圈”窗口，依托全国住房公积金监管服务平台、市一体化政务服务平台等渠道，不断增加通办事项，实现异地办事“同城化”。目前，清河公积金综合窗口受理了多件在沈阳公积金缴存的职工申请办理购房提取、异地公积金贷款提取、退休提取等业务，并帮助办事群众通过“两地联办”“代收代办”的方式提交材料，办理职工公积金提取业务，真正解决了群众“往返跑”“多次跑”的问题，受到广大群众的一致好评。

　　“清河区按照市纪委监委和市营商局的总体要求，从为民办事便利、服务优质高效、工作作风优质等方面积极发力，强化政务服务各项标准，打造了住房公积金、税务等六个‘清风窗口’。”清河区营商环境局局长曹新亮表示，今后将以窗口为引领，激发干劲，树立新风，持续优化全区营商环境。

　　创新服务举措

　　推动“网上办”“掌上办”

　　为全面提升服务质效，清河公积金综合窗口通过不断更新升级线上业务办理事项，实现购买住房、偿还购买自住住房贷款本息等提取业务线上办理，做到“审批不见面”“一次不用跑”。同时加大“互联网+公积金”推广力度，利用网上办事大厅、铁岭公积金APP、微信小程序等信息化优势，大力推进“网上办”“掌上办”等服务事项，持续优化营商环境，逐步实现企业和公积金缴存者从“现场办”到“线上办”，让企业和群众办事更方便、更快捷。

　　“优化营商环境是实施全面振兴新突破三年行动必须下好的‘先手棋’。清河区纪委监委抢抓机遇，深入监督推动‘清风窗口’建设。通过‘体验式’监督暗访与‘直奔式’监督检查相结合的方式，监督推动全区各级窗口单位积极转变工作作风，进一步规范行政审批行为，让‘办事不找关系’落到实处。”清河区委常委、纪委书记、监委主任杨斌表示，下一步，清河区将持续紧盯各类顽疾和突出问题，以最硬的措施、最严的纪律、最高的标准，全力护航营商环境建设，让全社会感知“清河之变”“铁岭之变”“营商之变”，以“清风窗口”培育营商沃土。

　　以窗口为媒，用清风护航。市住房公积金管理中心清河办事处主管柜员张巧雪表示，清河区公积金综合窗口将充分发挥“小窗口”引领政务清风的大作用，持续打造“办事不找关系，用权不图好处”的公积金清风名片，为铁岭全面振兴新突破三年行动保驾护航。