“一企一策后，我们企业不仅解决了产成品运输中遇到的实际困难，还缩短了退税周期，进一步减少了成本。”近日，入驻铁岭保税物流中心的开原市嬴德肉禽有限责任公司副总经理李会文高兴地说。

　　开原市嬴德肉禽有限责任公司是一家集种鸡饲养、鸡雏孵化、饲料生产、商品鸡饲养、肉鸡屠宰加工、肉类熟制品加工和内外贸易于一体的农业产业化国家重点龙头企业。年初以来，公司的订单增多，为了赶订单、抢时间，不定时通关、甚至后半夜通关成为了企业常有的事。通关时效关系着产成品的运输品质，也关系着运输时效，这可让公司着实犯了愁。

　　为了进一步优化营商环境，更好服务市场主体，铁岭保税物流中心以企业需求和问题导向为指引，创新推行了“一企一策”定制式服务模式，即根据辐射半径内进出口企业的不同需求和现实困难，采取“一事一议、一企一策”的差异化帮扶政策，有针对性地对企业实施多项通关便利化改革创新举措。为了推深做实“一企一策”定制式服务，铁岭保税物流中心成立领导小组，中心全体工作人员对入驻企业进行网格化包保服务，全流程跟踪，主动对接，确保政策红利与保障服务精准直达。

　　“正在我们犯愁的时候，中心工作人员主动向我们问询情况，为我们量身定制了‘秒’通关服务，解了我们企业的燃眉之急。”李会文说。铁岭保税物流中心为该公司制定了“7×24 小时”通关服务办法。中心积极组织铁岭海关、铁岭保税物流中心管委会、运营公司、报关公司、运输公司等多个相关部门，提供“多对一”的保姆式服务。中心组建了微信群“铁保‘嬴德’通关群”，在这个微信群里，只要公司有通关需求，无论是白天还是深夜，无论是工作日还是节假日，只要发一个消息，马上就能得到一串回应，实现货到“秒”通关。由于企业产品为冷藏食品，偶遇货物查验时，报关公司还会及时联系海关，海关也在第一时间为企业进行货物查验，确保货品及时通关。

　　在李会文看来，企业创新发展离不开铁岭保税物流中心的精准支持。针对退税时间长、占用资金多的情况，中心推出缩短退税周期服务，将出口退税时限从原来的15个工作日压缩到了2-3个工作日，最大限度帮助企业减轻资金周转压力。“现在，我们企业没有了后顾之忧，所有的订单项目都在稳步推进，中心给我们吃下‘定心丸’，我们有信心把企业发展得更好。”李会文说。

　　用“一企一策”来打通服务企业的堵点、难点，铁岭保税物流中心在政策突破、措施创新等方面持续发力，对入驻中心企业提供保税仓库短期免租服务，累计减免租金230多万元；为企业改造仓库及加工车间累计3000余平方米，累计投入改造资金100余万元；协助企业完成出口退税达数千万元人民币；对资金周转困难的企业协助其开展银企对接活动；结合全市开展的“千人帮千企”等专项行动，制定实施系列助企纾困的有效措施，企业通关成本降低了15%至20%，实实在在地享受到了政策和措施带来的红利。

　　“下一步，我们将不断创新思路，落实举措，主动靠前服务，分类施策，精准帮扶，打通服务企业‘最后一公里’，为企业发展积蓄更多动能。”铁岭保税物流中心管委会党组书记、主任贾峰说。