“您好，根据辽宁农信系统第二批改革安排，我们辽宁农村商业银行股份有限公司拟在开原、西丰、昌图三个县区共设立11家分支机构，但因工作调整原因，公司法定代表人无法完成实名认证和电子营业执照签章等相关登记注册手续的办理，怎么办？”……

  7月24日，辽宁农村商业银行股份有限公司的工作人员来到市市场监管局，咨询业务，寻求帮助。当时，距离辽宁农信系统改革安排要求的7月26日完成时间仅剩2天，银行部门负责人非常着急，担心会影响全省农信系统改革工作的进度，心急如焚地找到市市场监管局。

  急企业之所急，了解企业实际困难后，市市场监管局由分管局长带领业务科室召开紧急办公会议，详细了解企业情况，找准问题“堵点”，积极帮助企业研究解决办法，破解工作瓶颈，根据企业实际情况确定了切实可行的解决方案。

  “不说不办，要研究怎么办。不说不行，要研究怎么行。”为帮助企业顺利登记注册，7月25日，市市场监管局派出业务骨干，来到开原市市场监管局窗口进行现场办公，帮助企业完善开原象牙山支行设立登记的提交材料，以容缺受理的方式现场指导其办理了设立登记，发放了营业执照，并指导开原市其余两家分支机构修正提交材料。随后对西丰县和昌图县的其他分支机构设立登记办理情况进行了业务指导，积极帮助企业及时领取11家分支机构营业执照。

  截至7月26日下午4点，辽宁农村商业银行股份有限公司在我市的11家分支机构已全部设立完成。

  “这样的工作效率和服务态度，让我们对铁岭良好的营商环境有了更加深刻的切身体会，也对日后在铁岭投资兴业更加坚定了信心。”辽宁农村商业银行股份有限公司相关负责人说。

  今年以来，市市场监管局以“真心访民情、用心办民事、热心解民难”为宗旨，始终坚持问需于企、问效于企，多措并举，持续优化营商环境，加快经营主体准入准营便利化推进步伐。着力常态化、精准化惠企纾困，通过定期召开恳谈会、实地走访等多种形式，摸情况、找问题、听建议，深入了解政策落实中的难点、堵点、痛点问题。同时，牢固树立“政府围着企业转，企业有事马上办”的服务意识，充分运用各级惠企政策，积极主动回应和解决企业诉求，帮助企业纾困解难；积极深入开展政策宣传、解读工作，对标对表逐项梳理惠企政策，制定个性化方案，有针对性地帮助企业准确了解、精准用足各项政策，让企业充分享受到市场监管领域实实在在的政策红利；积极推行当场办结、一次办结、限时办结等制度，优化窗口服务，提高登记效率。同时实现线上线下无差别受理、同标准办理，主动提供帮办、代办、上门办理等服务，努力提升经营主体登记便利化程度。

  “土壤”肥沃，企业才能深入扎根，不断向上生长。市市场监管局党组成员、副局长窦丽华表示，市市场监管局将充分发挥贴近市场主体、贴近企业优势，立足市场监管职能，不断优化营商环境，持续激发市场主体的发展活力、竞争活力、创新活力。