关于对市政协八届四次会议第842037号提案的答复

孙丽委员：

　　您提出的关于铁岭市公交车规范化管理和运营的建议的提案收悉，现答复如下：

　　1.公汽公司现有23条营运线路，运营车辆240台左右，在现有的条件公汽公司通过科学调整，尽量覆盖铁岭市银州区与凡河新区各个街道。

　　2.公汽公司每年5月份至7月份之间会对银州区内所有站点牌进行更新维护，凡河新区站点牌之前一直由财经公司管理，自从公汽公司接手后，开始模仿沈阳市内站点牌样式，带有方向标、线路图、首末班发车时间的新式站牌，今年7月份预计更新率达到百分之百，方便不熟悉线路人员与外地来铁人员的乘车体验。

　　3.公汽公司有明确管理规定，甩站属于严重处罚范围之内，并且要求不管站点是否有无乘客，都应该靠站停车确认，对老年人不停车拒载等问题，一经发现，对驾驶员进行待岗学习等处罚，并且公汽公司经常组织驾驶员培训，对上述各项问题更是实时督促，车内有明显投诉电话提醒，并且组织相关督查人员进行管理。

　　4.现公汽公司与相关科技公司合作，推出“车来了”微信小程序，从微信下拉搜索“车来了”，里面含有市民所在位置过往线路，间隔时间，定位在线路上运营车辆还有多久到站等相关信息，让乘车市民做到心里有数，乘车不慌张。

　　5.关于公交车占道，开霸王车，在路口不按导向车道行驶等问题，公汽公司会重点关注，加强培训，组织工作人员进行检查。

　　6.关于微信支付收费3元问题，此前公汽公司一直在沟通解决其技术问题，在问题没有解决前公汽公司在明显位置提供相关提示，避免对市民造成误导。而且现在公汽公司与阿里巴巴合作推出支付宝刷卡，解决相关问题，使用支付宝8折，下车刷支付宝如果没有到3元节点，收费1.6元，全程2.4元。

　　7.关于公交车站点简陋问题，公汽公司一直在积极努力加装公交站亭，但我市街道之间距离较近，站点两旁公共设施较多等，有些站点属实无法设立公交站亭，公汽公司尽最大努力在乘车人员较多，过往线路较密站点设置公交站亭，覆盖率到达30%。并且每年都在积极调整站点，尽量规划站点亭的安装与建设。

　　感谢您对公交事业的关心和支持。

　　铁岭市交通运输局

　　2021年5月25日