王超委员：

　　您提出的《关于推进我市家政服务业高质量发展的建议》的提案收悉，现答复如下：

　　成熟的家政服务业是现代化发展不可或缺的一环,家政服务业是民生工程，也是朝阳产业。目前，随着我市居民生活水平提高、人口老龄化程度加深以及三孩生育政策实施，家政服务的市场需求也越来越大；另一方面，家政服务业给我市农村劳动力及城市失业人员提供了大量就业岗位，切实起到了吸纳就业、促进乡村振兴的重要推动作用。铁岭市商务局一直以来高度重视家政服务业发展,持续推动家政服务业提质扩容,立足自身职能，加强工作协同，不断推动行业规模化、规范化、高质量有序发展。

　　一是积极落实省、市文件精神，加强行业引导，聚焦素质提升，提高家政服务质量，拓宽家政服务领域，拓展家政服务辐射范围，让消费者充分感受到家政服务的便利。充分发挥行业协会、家政重点企业引领作用，东恒物业、开原巧嫂等家政企业定期开展内部员工培训，主要是开展家政服务员岗前培训和上岗后特色技能培训；昌图利民家政联合本地职业技能培训学校，大力开展家政服务技能职业化培训，开展保洁、育婴、育儿，催乳师等全面化职业技能培训；家协积极组织线上微信学习群5个，会员开展互动技能学习，组织了线下沙龙公益课堂，开展了营养配餐，健康管理，月子餐，居家保洁，整理收纳，面点制作特色技能培训。通过定期开展内部员工培训，从业人员技能水平不断得到提升。

　　二是引导家政企业科学经营、健康管理，加强行业指导，聚焦主体引育，大力支持本地家政服务企业提档升级，指导家政企业用好用足政策，培育一批品牌性家政服务企业，发展员工制家政企业，引导有条件的家政服务企业通过资源整合和采取连锁经营的方式向规模化和品牌化方向发展。积极引导本地家政企业参加各类技能大赛，树立品牌形象，带动家政企业高质量发展，目前我市“铁妹子”品牌家政，在参加辽宁省劳动服务品牌大赛时，获得了优秀奖。

　　三是推动家政行业规范发展，聚焦诚信建设，促进家政行业规范发展，依托商务部家政服务业信用信息服务平台，全量归集家政服务企业及人员信用信息，推进完善家政服务企业和服务人员信用记录，积极开展宣传，提升家政企业、员工、消费者对新时代家政服务行业及诚信体系建设的认知度。

　　四是聚焦服务创新，高度重视家政服务业发展，加大行业指导力度，分析问题，明确举措，加强服务模式创新，不断融入新业态、新方式、新内容，积极引导行业发展管家、心理陪护、健康管理等新兴家政服务，逐步提升实力，不断壮大健康发展。

　　五是营造尊重家政服务职业的良好氛围，加强宣传，大力提升家政服务业的社会认同，增强从业人员的归属感和安全感，引导更多人参与家政服务产业发展。

　　六是加强调研，及时了解行业发展的主要趋势和特点，发展中存在的主要问题、资金需求情况等相关方面内容，今后，如果国家、省、市对家庭服务行业这一领域的企业有相关的鼓励、支持和扶植政策，市商务局将认真贯彻落实。

　　铁岭市商务局

　　2023年3月20日