为进一步提升卫生健康政务服务效能，为企业群众提供优良营商环境，市卫生健康局党组书记、局长李猛同志在副局长胡宇同志的陪同下，到调兵山市公共行政事务服务中心开展“一把手走流程”行动，推动卫生健康部门窗口提升服务质量、优化窗口办事流程。

李猛同志到政务服务大厅后，以办事群众身份了解掌握办理事项需提交的资料、体验办理事项的程序，体验完整个办事流程后，向窗口办事人员提出改进政策业务、办事效率等方面的工作意见，要求卫生健康局公共行政事务中心窗口工作人员，在提供政务服务的同时，要让前来办事的企业群众对办事态度、办事效率、办事程序感到满意，真正达到提升服务效能。并要求从以下几个方面提升服务能力： 一是提高电子证照调用频次，能从系统调用的证照信息不再要求办事企业群众再次提交，从减材料上优化服务； 二是提高办理事项零跑腿、“全程网办”的宣传和指导，争取让材料多跑路、让群众企业少跑路； 三是提高卫生健康政务服务能力，从前台窗口人员到后台审批流转科室，加强业务学习和培训，为办事企业群众提供最优质高效服务。

下一步，市卫生健康局将持续开展“一把手走流程”工作，全面查找政务服务中的难点和堵点，从优化流程、减少材料等方面持续深化“放管服”改革工作，为改善全市营商环境，提升政务服务质量创造良好环境。